emtelco suma nueve oros

emtelco fue reconocida con nueve oros en los CX Interaction Awards de BPrO y los Premios LATAM de ALOIC durante el primer semestre de 2026.

Emtelco cerró el primer semestre de 2026 con una serie de reconocimientos que apuntan en otra dirección. La compañía colombiana obtuvo nueve premios de oro en certámenes nacionales y latinoamericanos. Además, Computarabajo la reconoció como la mejor empresa para trabajar en la categoría de Telemarketing . Emtelco suma nueve oros.

Entre los principales logros se destacan tres premios LATAM otorgados durante el Congreso CRIC de ALOIC, en Buenos Aires. Allí recibió el reconocimiento Juan David Adarve como Mejor Profesional del Año. También, Juan David Romero como Mejor Talento del Año. De paso, obtuvieron oro con la estrategia multicanal, reconocida como la mejor de la región.

En Colombia, los CX Interaction Awards entregados por BPrO otorgaron a emtelco seis oros, dos platas y un bronce. Las categorías cubiertas fueron cobranza, inclusión, experiencia del empleado, atención omnicanal y analítica de datos. La empresa destacó, además, que una de sus estrategias permitió atender por WhatsApp a más de 311.770 ciudadanos en servicios públicos.

La IA como complemento del talento

Más allá de los premios, el mensaje que busca transmitir la compañía es que la inteligencia artificial debe complementar el trabajo humano y no sustituirlo. “La tecnología hoy la tiene cualquiera”, afirmó Juan David Adarve, presidente de Emtelco. “Lo que no se compra es el criterio para decidir qué automatizar y la gente capaz de sostener una relación”.

La organización también informó que completa seis años consecutivos entre las 100 empresas más innovadoras de Colombia. Un ranking elaborado por la ANDI y la Revista Dinero, y que ya acumula más de 130 reconocimientos nacionales e internacionales.