La ensambladora colombiana avanza en su transformación digital con automatización de procesos, autogestión para concesionarios e integración tecnológica en la nube.
Durante 85 años, Auteco ha construido su liderazgo en Colombia y la región andina sobre una operación industrial de gran escala. Sin embargo, el crecimiento también hizo visibles algunas fricciones administrativas. Correos electrónicos utilizados como mecanismos de gestión, procesos tributarios que dependían de personas específicas y pedidos manejados por canales informales evidenciaban una oportunidad de transformación. Hoy, Auteco con SAP activa proveedores en 3 días.
La compañía decidió abordar estas dificultades mediante tecnología, pero con una premisa concreta: identificar los procesos donde existían mayores fricciones y convertirlos en operaciones más ágiles, conectadas y medibles. El resultado ya comienza a reflejarse en indicadores concretos. El tiempo necesario para activar un nuevo proveedor pasó de 11 a 3 días, mientras otros procesos administrativos y comerciales avanzan hacia la automatización.
La transformación se apoya principalmente en SAP Business Technology Platform (BTP), sobre la cual Auteco ha desarrollado soluciones para proveedores, procesos tributarios y su red nacional de concesionarios.
Del correo electrónico a un proceso digital
Uno de los principales retos estaba relacionado con la incorporación de nuevos proveedores. El proceso involucraba diferentes áreas, formatos híbridos y períodos de espera que podían alcanzar los 11 días. Además, buena parte de la coordinación dependía de intercambios manuales. Auteco digitalizó este flujo y lo conectó automáticamente con el ERP de la compañía. Como consecuencia, el proceso pasó a completarse en aproximadamente tres días.
La reducción representa una disminución cercana al 73% en el tiempo requerido para activar un proveedor, un indicador que muestra el impacto operativo de la transformación. Más allá de la velocidad, el cambio permite establecer un proceso estructurado, trazable y conectado con los sistemas corporativos.
Automatización para reducir la carga administrativa
Otro de los procesos transformados corresponde a la generación de certificados tributarios. Anteriormente, la solicitud de estos documentos podía generar llamadas e incidencias dirigidas al área contable. Por lo tanto, la disponibilidad de una persona podía convertirse en un factor determinante para completar el proceso. Con la nueva solución, el sistema genera, registra y entrega los certificados automáticamente, sin requerir intervención humana en cada solicitud.
Este cambio libera capacidad operativa para los equipos internos y, al mismo tiempo, facilita una experiencia más ágil para quienes necesitan acceder a la información. La lógica es sencilla, pero estratégica: automatizar las tareas repetitivas para que las personas puedan concentrarse en actividades de mayor valor.
487 concesionarios conectados
La transformación también alcanzó uno de los componentes más importantes de la operación comercial de Auteco: su red de concesionarios. La compañía cuenta actualmente con 487 concesionarios en Colombia, que ahora disponen de un nuevo Dealer Portal desarrollado sobre SAP BTP. La plataforma busca concentrar en un mismo entorno procesos que anteriormente podían gestionarse mediante diferentes canales. Desde allí, los concesionarios pueden ordenar, pagar y hacer seguimiento a sus operaciones.
Además, Auteco puede monitorear en tiempo real el comportamiento de este canal y avanzar hacia una meta definida: que el 60% de los pedidos y recaudos sean gestionados de manera automatizada.
El cambio supone una evolución en la relación entre la ensambladora y su red comercial. El concesionario obtiene mayor autonomía, mientras Auteco gana visibilidad sobre los procesos.
Una plataforma para no empezar de cero
La transformación no se limitó a desarrollar aplicaciones para resolver problemas específicos.
En paralelo, Auteco migró el 100% de sus integraciones tecnológicas desde una infraestructura local basada en esquemas heredados hacia SAP Integration Suite, un entorno gestionado en la nube. Esta decisión tiene una implicación importante para la evolución futura de la compañía. Cada nuevo proyecto de digitalización puede partir de una infraestructura ya conectada, documentada y probada. Así, la organización reduce la necesidad de construir nuevamente las capacidades tecnológicas cada vez que aparece un nuevo desafío.
En otras palabras, la transformación deja de depender exclusivamente de proyectos individuales y comienza a convertirse en una capacidad permanente de la organización.
Innovación que trasciende la implementación
El proyecto de automatización desarrollado sobre SAP Build también obtuvo un reconocimiento externo al convertirse en semifinalista de un hackatón de innovación. Aunque este resultado no formaba parte del objetivo inicial del proyecto, representa una validación adicional de la capacidad desarrollada por el equipo de Auteco.
La experiencia muestra que una transformación digital efectiva no necesariamente comienza con grandes proyectos tecnológicos. Puede partir de procesos cotidianos donde existen tiempos de espera, tareas repetitivas o dependencias innecesarias. Cuando estos procesos se identifican, miden y rediseñan adecuadamente, la tecnología puede convertirlos en capacidades digitales escalables.
De digitalizar procesos a transformar la operación
Para Jorge Iván Cadavid, director de transformación y eficiencia corporativa de Auteco, el objetivo no consiste simplemente en incorporar tecnología. La compañía busca identificar las principales fricciones de su operación y convertirlas en procesos más ágiles y medibles. Los primeros resultados muestran que esa estrategia comienza a generar impactos concretos. La reducción del tiempo de activación de proveedores, la automatización de certificados tributarios y la autonomía de los concesionarios apuntan hacia una misma dirección.
La tecnología deja de funcionar únicamente como soporte administrativo y empieza a convertirse en una capacidad operativa que puede medirse en tiempo, eficiencia y autonomía.
Para una organización con décadas de trayectoria industrial, este cambio también plantea un desafío de largo plazo: mantener la capacidad de transformarse sin que cada nueva iniciativa implique comenzar nuevamente desde cero. En el caso de Auteco, la apuesta por SAP BTP, SAP Integration Suite y SAP Build busca precisamente construir esa base. El resultado más relevante, por ahora, no es solamente haber reducido un proceso de 11 a 3 días.
Es haber creado una arquitectura tecnológica y operativa que permite seguir reduciendo fricciones, automatizando procesos y ampliando la capacidad digital de la organización.
Auteco con SAP activa proveedores en 3 días: Los números del caso
| Indicador | Resultado |
| Tiempo de activación de proveedores | 11 → 3 días |
| Red de concesionarios | 487 |
| Meta de pedidos y recaudos automatizados | 60% |
| Integraciones tecnológicas migradas a la nube | 100% |
| Plataforma tecnológica | SAP BTP |
| Integración | SAP Integration Suite |
| Automatización | SAP Build |
Fuente: SAP / Auteco, septiembre de 2026.
La lectura de Estratech-IA: Menos fricciones
El caso de Auteco muestra una característica importante de la transformación digital empresarial: el valor no está necesariamente en implementar más tecnología, sino en eliminar fricciones concretas del negocio. La reducción de 11 a 3 días en el onboarding de proveedores es especialmente reveladora porque convierte una mejora tecnológica en un indicador empresarial fácilmente comprensible.
Al mismo tiempo, la automatización tributaria y el Dealer Portal muestran que la transformación puede extenderse desde los procesos internos hasta las relaciones con el ecosistema comercial. El siguiente desafío será convertir estas iniciativas en una capacidad continua de innovación. La verdadera ventaja competitiva aparecerá cuando cada nuevo proceso pueda digitalizarse con mayor rapidez y menor complejidad.
Ese es, finalmente, el salto entre digitalizar una operación y construir una organización digital.
Auteco con SAP activa proveedores en 3 días