SAP potencia a Joule, su copiloto de IA

SAP acelera el desarrollo de Joule con IA generativa, alianzas estratégicas y una red de agentes que automatizan flujos críticos de negocio.

Al postarle a la automatización de procesos empresariales, SAP amplía las capacidades de Joule para actuar como un sistema de IA autónomo, interoperable y contextualizado. Esto lo vimos en el marco de SAP Sapphire 2025, la compañía alemana anunció una actualización estructural de Joule, su copiloto de inteligencia artificial generativa.  

El avance más relevante es la expansión de su biblioteca de agentes de IA, capaces de operar de forma orquestada en todos los sistemas SAP. Así, los agentes de IA operarán coordinadamente en soluciones para finanzas, experiencia del cliente, cadena de suministro, gestión de gastos y capital humano. Estos agentes mejorados de SAP ejecutan tareas y gestionan flujos de trabajo multi-etapa, eliminando silos operativos y mejorando la eficiencia transversal.

Alianzas estratégicas para fortalecer el copiloto Joule

Uno de los principales diferenciadores anunciados es la alianza con Perplexity, experta en IA.  Con esta asociación Joule entregará respuestas visuales y estructuradas, como tablas y gráficos, directamente integradas en los flujos de SAP. Esto hace que Joule se convierta en una herramienta proactiva para el análisis de impacto en tiempo real.

A su vez, SAP integró capacidades de SAP WalkMe en Joule. Ahora los usuarios tendrán una barra de acción inteligente que observa el comportamiento de los usuarios, anticipa necesidades y propone acciones incluso antes de solictarlas. Esta integración representa un importante avance hacia copilotos de IA realmente autónomos y centrados en la experiencia del usuario.

Melissa Soto, Solution Advisor de SAP, comenta: “Con la expansión de Joule queremos impulsar transformaciones digitales que ayuden a las compañías a prosperar en un mundo cada vez más impredecible.”

IA generativa con enfoque empresarial

Para Catalina Manrique, gerente general de SAP Colombia, la IA generativa está consolidándose como el motor de la innovación empresarial: “El 57 % de las implementaciones de IA en Colombia ya se basan en esta tecnología, que permite redefinir procesos clave y aumentar la productividad”.

Con estas innovaciones, SAP pone a Joule más que como un copiloto inteligente como la plataforma de agentes autónomos que habiliten procesos de negocio hiperautomatizados. Joule de SAP mejora la toma de decisiones basada en datos en tiempo real, y crea una capa de inteligencia transversal para gestionar las empresas.

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