Colsubsidio con SAP para ayudar a millones de colombianos

Colsubsidio modernizó su tecnología con SAP BTP, SAP Analytics Cloud y SAP HANA Cloud. Busca transformar sus servicios sociales con inteligencia artificial y analítica avanzada.

Colsubsidio transforma sus servicios sociales con SAP. El objetivo es perfeccionar la integración de datos y la analítica en tiempo real. También busca optimizar el uso de inteligencia artificial (IA). Estos avances mejoran procesos internos. Benefician a millones de usuarios en Colombia.

La organización tiene más de 60 años de trayectoria. Ofrece salud, vivienda y servicios financieros. Enfrentaba limitaciones por sistemas antiguos y datos aislados. Requería una profunda transformación digital. Esto la pondría a la vanguardia en sus servicios.

Gustavo Adolfo Díaz Tabares, de Colsubsidio, explica la situación previa a 2023. Cada área operaba de forma independiente. Esto dificultaba la toma de decisiones estratégicas. \”La principal barrera fue establecer una gobernanza de datos\”. Esto permitiría usar la información de forma inteligente.

La solución llegó con la implementación de SAP BTP. Esta plataforma integró sus sistemas. Permitió implementar analítica avanzada e IA. Esta transformación redujo procesos de 35 días a segundos. Mejoró significativamente la eficiencia operativa.

Agilidad y Experiencia Mejorada: Resultados Tangibles con SAP

La adopción de SAP Analytics Cloud y SAP HANA Cloud democratizó el acceso a datos. Ahora, cada equipo genera reportes sin depender de expertos. Esto incrementó la satisfacción interna del 83% al 95%.

\”Integrar estas soluciones con nuestros canales digitales fue clave\”. El objetivo era optimizar la experiencia del cliente, destacó Díaz Tabares. Entre los logros está el aumento en la disponibilidad de vivienda. Esto benefició directamente a miles de familias colombianas.

Además, la organización fue finalista en los Premios a la Innovación SAP 2024. Este reconocimiento subraya su compromiso con la excelencia tecnológica.

Marcela Perilla, de SAP, comentó el caso de Colsubsidio. \”Es un ejemplo de cómo las organizaciones pueden aprovechar la tecnología\”. El objetivo es mejorar su eficiencia y marcar una diferencia real. Esto impacta positivamente en las comunidades que atienden. También transforma vidas para millones de personas.

Con equipos de datos en expansión, Colsubsidio sigue desarrollando aplicaciones con IA. Busca ampliar el acceso a sus servicios sociales. Su caso demuestra el poder de la innovación tecnológica. Aliada con un propósito social, genera cambios profundos.

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