Son los encargados de interactuar con el cliente para entender sus necesidades de primera mano. Disponen de productos y servicios para proveer a los cleintes.
Forrester lanzó sus predicciones 2026 para marketing B2C, experiencia de cliente y negocio digital. El mensaje central es claro: la adopción acelerada de IA generativa está tensionando la confianza y la percepción de valor de los consumidores. Así, de acuerdo con el estudio desarrollado por esta empresa, un tercio de las marcas dañará la experiencia […]
En 2026, un tercio de las marcas dañará el CX al usar IA Read More »
De acuerdo con la firma JSC Ingenium, los proveedores locales de internet están migrando hacia modelos móviles virtuales con apoyo tecnológico, regulatorio y comercial, dando un giro estratégico en el mercado colombiano de telecomunicaciones. Colombia vive un proceso acelerado de transformación digital en el sector de las telecomunicaciones. Y una muestra de este avance es
Las ISP también pueden ser OMV Read More »
