El Big Data impulsa la competitividad del retail en Colombia: siete usos clave para optimizar experiencia, seguridad, precios y eficiencia operativa.
El retail colombiano enfrenta un entorno altamente competitivo. Las ventas online crecieron 3% en el segundo trimestre de 2025, alcanzando $26,9 billones según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico., CCCE. Por esta razón, el Big Data, ventaja estratégica del retail
Con el Black Friday y la temporada navideña en el horizonte, la presión por innovar se intensifica. La clave para diferenciarse no solo está en vender más, sino en anticiparse mejor al cliente.
EPAM Systems Inc. identifica al Big Data como el recurso estratégico capaz de transformar la experiencia de compra, optimizar la seguridad y aumentar la rentabilidad en todos los formatos de retail.
Los siete usos estratégicos del Big Data en el retail
- Visión 360° del cliente
Integrar datos de compras, CRM, redes sociales y actividad digital permite anticipar necesidades y ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real. - Prevención de fraudes
El análisis histórico distingue transacciones legítimas de las sospechosas, reduciendo pérdidas y molestias, y fortaleciendo la confianza del consumidor. - Inteligencia en seguridad
Con machine learning, los retailers pueden detectar anomalías en patrones de comportamiento y proteger datos sensibles frente a ciberataques cada vez más sofisticados. - Optimización de precios
El Big Data ayuda a definir precios dinámicos, segmentar por cliente y maximizar ingresos, especialmente en mercados B2B. - Eficiencia operativa
La analítica detecta ineficiencias en inventarios y puntos de venta, evitando pérdidas y mejorando la rotación de productos. - Recomendaciones personalizadas
Los motores de recomendación basados en datos aumentan la probabilidad de compra y refuerzan la fidelización frente a competidores menos digitales. - Internet de las Cosas (IoT)
Dispositivos conectados y sensores en tienda generan información para ajustar promociones, distribución de productos y anticipar compras según patrones de consumo o clima.
Una ventaja competitiva
El retail colombiano enfrenta un entorno altamente competitivo. Las ventas online crecieron 3% en el segundo trimestre de 2025, alcanzando $26,9 billones según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
Con el Black Friday y la temporada navideña en el horizonte, la presión por innovar se intensifica. La clave para diferenciarse no solo está en vender más, sino en anticiparse mejor al cliente.
EPAM Systems Inc. identifica al Big Data como el recurso estratégico capaz de transformar la experiencia de compra, optimizar la seguridad y aumentar la rentabilidad en todos los formatos de retail.
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Big Data: ventaja estratégica del retail.